Die Bedeutung einer wertschätzenden Sprache in der Pflege
Ein gesprochenes Wort kann nicht zurückgenommen werden. Es ist beim Angesprochenen angekommen und entfaltet dort seine Wirkung. Worte vermitteln Bilder und lösen Gefühle aus. Sie können wie Messer oder wie streichelnde Federn sein. Pflegebedürftige...